개인정보 취급방침

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개인정보취급방침 목차

  •    1. 개인정보의 수집목적 및 이용목적
  •    2. 수집하는 개인정보의 항목
  •    3. 개인정보 수집방법
  •    4. 개인정보의 취급 위탁
  •    5. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간
  •    6. 개인정보의 파기절차 및 방법
  •    7. 수집한 개인정보의 공유 또는 제공
  •    8. 만 14세 미만의 아동의 개인정보보호
  •    9. 고객 자신의 개인정보의 열람, 정정, 삭제 등
  •    10. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
  •    11. 개인정보보호를 위한 기술적 관리적 대책
  •    12. 개인정보 관리책임자
  •    13. 개인정보취급방침의 변경

개인정보의 수집 목적 및 이용 목적

  •  
  • 한국닌텐도는 고객의 프라이버시를 존중하며, 고객님의 개인정보 보호를 중요한 책무로 여기고 있습니다. 고객님께서 한국닌텐도의 본 홈페이지 등을 통해 제공해 주신 개인정보는 각 상황에 따라 다음과 같은 목적으로만 이용됩니다.
  •  
  • 1)각 상품과 관련하여 홈페이지 상에서 안내하는 각종 캠페인 및 이벤트, 경품 기획 등에 대한 응모 및 안내, 응모 내용의 확인, 경품 추첨 및 배송, 해당 상품에 관한 정보 제공 등
  • 2)상품의 수리
  • 수리 의뢰 내용의 확인, 수리 완료 상품의 배송, 수리 완료 상품에 관한 정보 제공 등
  • 3)통신 판매 및 온라인 판매
  • 주문 확인, 구입 상품 배송, 구입 상품에 관한 정보나 경품 제공 등
  • 4)당사의 사원 채용 및 당사가 주최하는 기획(게임 세미나 등)에 대한 지원
  • 지원 내용의 확인, 지원자 개별 연락, 채용 전형 등
  • 5)마케팅∙광고에의 활용 및 신규서비스 개발
  • 마케팅 목적의 광고성 정보 제공, 신규서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
  • 6)문의
  • 문의 내용의 확인 및 답변 등
  • 7)기타
  • 기타 개인정보를 제공해 주시는 목적에 따라 이용합니다.

수집하는 개인정보의 항목

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  • 한국닌텐도는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
  •  
  • 온라인 문의
  • 필수사항 : 성명, 이메일, 질문내용
  • 추가사항 : 연령, 전화번호, 휴대전화번호
  •  
  • 수리 접수
  • 필수사항 : 성명, 전화번호, 주소, 의뢰품, 고장증상
  • 추가사항 : 이메일, 휴대전화번호, 자동계좌발급, 사용시간, 보증서, 의뢰품 외의 동봉품
  • 결제사항 : 신용카드정보, 은행계좌정보, 이동전화번호정보
  •  
  • 주변기기 구입
  • 필수사항 : 성명, 주소, 전화번호, 휴대전화번호
  • 추가사항 : 입금자 성명, 이메일, 영수증 신청 여부
  • 결제사항 : 신용카드정보, 은행계좌정보, 이동전화번호정보
  •  
  • 전화상담 시
  • 필수사항 : 성별, 연령대, 제품 기종, 상담분류
  • 추가사항 : 성명, 연락처, 휴대폰, 상담내용, 게임분류

개인정보 수집방법

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  • 홈페이지(상담 및 문의, 온라인 수리접수, 주변기기 구입시), 전화 상담시

개인정보 취급위탁

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  • 한국닌텐도는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
  •  
  • 위탁업체 위탁업무내용 개인정보의 보유기간 및 이용기간
    우체국택배 물품배송 위탁계약 종료시까지
    (주)한큐한신익스프레스코리아 제품수리, 물품배송, 광고성 정보 제공,
    신규서비스 제공
    LG U+ 결제처리, 고객상담 시스템
    플립커뮤니케이션즈 고객지원 홈페이지 전반적인 업무담당
    (주)코리아서버호스팅 서버호스팅, SMS발송

수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간

  •  
  • 한국닌텐도는 고객이 제공한 개인정보를 그 목적을 위하여 필요하다고 인정되는 기간 동안 이용하고 보관하며, 그 이후에는 사후 재생이 불가능한 상태로 삭제합니다. 다만 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 한국닌텐도는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 한국닌텐도는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
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  • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
  • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

개인정보의 파기절차 및 방법

  •  
  • 한국닌텐도는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  •  
  • 파기절차: 고객이 상담 및 문의, 온라인 수리접수, 주변기기 구입을 위하여 입력 한 정보는 목적달성 후, 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  • 파기방법: 전자적 파일형태로 저장된 개인정보 및 기록은 사후 재생이 불가능한 상태로 삭제합니다.

수집한 개인정보의 공유 또는 제공

  •  
  • 사전에 고객으로부터 별도의 동의를 얻은 경우
  • 법령 등에 특별한 규정이 있는 경우
  • 개인을 식별할 수 없는 통계 데이터의 형식으로 이용할 경우

만 14세 미만의 아동의 개인정보보호

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  • 한국닌텐도는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동은 최소한의 개인정보만을 수집하고 있습니다.
  • 미성년자와 재화 및 용역 등 상품 거래에 관한 계약을 체결하고자 하는 경우에는 법정대리인이 그 계약에 대해 동의를 해야만 합니다. 법정대리인의 동의가 없는 경우에는 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있습니다.
  • 법정대리인은 해당 아동의 정보를 열람, 정정, 동의 철회할 수 있으며, 법정대리인의 요청이 있는 경우 한국닌텐도는 해당 요청을 수용합니다.
  • 한국닌텐도는 만 14세 미만 아동의 정보를 다른 사람 또는 업체와 공유하지 않습니다.

고객 자신의 개인정보의 열람, 정정, 삭제 등

  •  
  • 고객 및 법정 대리인은 언제든지 한국닌텐도(전화번호: 1670-9900)에 연락하여 소정의 본인 확인 절차를 거친 후, 홈페이지에 등록되어 있는 자신의 개인정보의 내용을 조회하거나 수정할 수 있으며, 그 삭제를 요청할 수 있고, 아울러 본 개인정보취급방침상의 동의를 철회할 수 있습니다.

개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

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  • ο 쿠키 설정 거부 방법
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개인정보보호를 위한 기술적 관리적 대책

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  • 1) 개인정보 암호화
  •  
  • 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 통해 보호 하고 있습니다.
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  • 2) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  •  
  • 한국닌텐도는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입 차단장치 이용 및 침입탐지시스템을 설치하여 철저히 감시하고 있습니다.
  • 그리고 백신 프로그램을 주기적으로 업데이트하며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
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  • 3) 개인정보처리시스템 접근 제한
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  • 한국닌텐도는 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성한 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소 등에 관한 기준을 수립하고 비밀번호의 생성 방법, 변경 주기 등을 규정 운영하며 기타 개인정보에 대한 접근통제를 위해 필요한 조치를 다하고 있습니다.
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  • 4) 개인정보 취급 직원의 교육
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  • 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시켜 최소화 하고 새로운 보안기술의 습득 및 개인정보보호 의무에 관해 정기적인 교육을 실시하며 별도의 비밀번호를 부여하여 접근 권한을 관리하는 등 관리적 대책을 시행하고 있습니다.
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  • 5) 개인정보보호전담 운영
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  • 사내 개인정보보호 담당자를 최소화하고, 해당 직원은 개인정보보호방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 개인정보보호에 최선을 다하고 있습니다.
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개인정보 관리책임자 공개

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  • 한국닌텐도는 이용자의 개인정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있으며, 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만사항 및 문의를 처리하기 위하여 아래와 같이 담당 부서 및 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다.
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  • 개인정보 관리책임자 개인정보 관리담당부서
    개인정보 관리책임자 : 미우라 본부장
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    개인정보 담당부서 : 총무과
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개인정보취급방침의 변경

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